Question 1

Comment configurer les bulletins de versement QR ?

Accepted Answer

Dans le profil de votre cabinet, vous saisissez l'adresse de votre banque et l'IBAN QR. Vos factures seront alors automatiquement munies d'un bulletin de versement QR et d'un numéro de référence. Si vous préférez utiliser des bulletins de versement QR préimprimés, cela est également possible.

Question 2

Qu'advient-il des données enregistrées lors de la résiliation d'un abonnement ?

Accepted Answer

Si vous ne souhaitez plus utiliser PRAXSYS, vos données seront désactivées. Vous pouvez toutefois exporter vos données avant l'expiration de l'abonnement.

Question 3

Quels sont les avantages d'un logiciel basé sur Internet ?

Accepted Answer

Un logiciel basé sur Internet offre les avantages suivants : Les données sont toujours accessibles aux utilisateurs autorisés depuis n'importe où. Le logiciel est toujours à jour sans mises à jour manuelles. Aucune installation n'est nécessaire et peut être utilisé immédiatement après l'inscription. Le logiciel fonctionne sur PC, Mac, tablette et smartphone. Les données ne sont pas perdues même si un appareil est endommagé.

Question 4

Comment la sécurité des données est-elle assurée / sauvegarde des données

Accepted Answer

La sécurité des données est assurée par cryptage entre le navigateur et le serveur. Les données interceptées ne peuvent pas être lues grâce au cryptage - le même principe est utilisé par les autorités, les banques et les compagnies d'assurance. Les données sont continuellement sauvegardées plusieurs fois.

Question 5

Comment fonctionne un logiciel basé sur Internet et où les données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Un logiciel basé sur Internet (solution cloud) ne nécessite aucune installation et est utilisé via le navigateur. L'accès se fait via une ligne sécurisée vers des serveurs protégés avec sauvegarde multiple des données. Toutes les données PRAXSYS sont stockées en Suisse dans un centre de données protégé. Le fournisseur de services répond à toutes les normes de sécurité et est soumis à la loi suisse sur la protection des données. L'accès est sécurisé par des mots de passe personnels.

Question 6

Où sont enregistrés les formulaires que je crée dans le logiciel ?

Accepted Answer

Tous les formulaires sont enregistrés dans le dossier Téléchargements sur le stockage de données local. Pour une gestion manuelle, les paramètres du navigateur peuvent être ajustés en conséquence.

Question 7

Je ne peux pas ouvrir les formulaires !

Accepted Answer

Il se peut qu'aucun lecteur PDF ne soit installé. Le lecteur Adobe Acrobat Reader gratuit peut être téléchargé à l'adresse https://get.adobe.com/fr/reader/. Après l'installation, sélectionnez Acrobat Reader lors de l'ouverture de fichiers PDF.

Question 8

Mon mot de passe ne fonctionne pas

Accepted Answer

Lors de la connexion, faites attention aux majuscules et aux minuscules. Pour les mots de passe oubliés, vous pouvez demander un mot de passe temporaire via 'Mot de passe oublié' à l'adresse e-mail enregistrée.

Question 9

Puis-je accéder à PRAXSYS avec l'iPhone ?

Accepted Answer

Oui, PRAXSYS peut être utilisé sans problème avec l'iPhone. L'optimisation mobile est l'un des principaux avantages du logiciel.

Question 10

Quel navigateur dois-je utiliser pour accéder à PRAXSYS ?

Accepted Answer

PRAXSYS est indépendant du navigateur et fonctionne avec tous les navigateurs courants tels que Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera et bien d'autres. Les navigateurs non répertoriés fonctionnent généralement aussi sans problème.

Question 11

Puis-je également utiliser PRAXSYS sur ma tablette Samsung ?

Accepted Answer

Oui, PRAXSYS peut être utilisé sur des tablettes Samsung si une connexion Wi-Fi est disponible.

Question 12

PRAXSYS fonctionne-t-il également sur mon Mac ?

Accepted Answer

Oui, PRAXSYS est indépendant de la plateforme et fonctionne sur chaque Mac, MacBook et iPad ainsi que sur tous les autres ordinateurs standard.

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